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개인정보 보호정책

개인정보 보호정책

서울특별시청소년상담복지센터'에서 운영중인 'www.teen1318.or.kr'은(이하 'website"이라 칭함) 회원님의 정보를 소중하게 생각합니다. 회원님의 정보는 개인의 소중한 자산인 동시에 website 운영의 중요한 자료가 됩니다. 그러므로 저희 website는 운영상의 모든 과정에서 회원님의 개인정보를 보호하는데 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.

이에 website은 다음과 같은 개인정보보호정책을 고지합니다. 이는 현행<정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률>과 정부가 제정한<개인정보 보호지침>에 기준을 두고 있습니다.

다음의 18가지 사항은 회원님이 website의 서비스를 이용 하시는 동안 개인정보가 어떻게 보호되고 있는가에 대한 길잡이가 될 것입니다. 반드시 유념해주시고 이 페이지를 자주 방문하시어 website의 개인정보 보호 실태를 확인해 주시기 바랍니다.

website는 개인정보보호정책을 홈페이지의 모든 화면<화면 하단부분>에 공개함으로써 회원님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

  • 제1조 개인정보 수집 동의절차
  • 제2조 광고정보의 전송
  • 제3조 개인정보의 수집범위
  • 제4조 개인정보의 수집목적 및 이용목적
  • 제5조 개인정보의 재 3자 제공 및 공유
  • 제6조 개인정보의 이용기간 및 보유기간
  • 제7조 개인정보의 열람, 정정
  • 제8조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
  • 제9조 쿠키의 운영
  • 제10조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
  • 제11조 링크
  • 제12조 게시물
  • 제13조 아동의 개인정보 보호
  • 제14조 비회원의 개인정보 보호
  • 제15조 이용자의 권리와 의무
  • 제16조 관리자의 책임
  • 제17조 의견수렴 및 불만처리
  • 제18조 고지의 의무

제1조 개인정보 수집 동의절차

website는 회원께서 website의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」 버튼 또는「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제2조 광고정보의 전송

  • ① website는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • ② website는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

    -전자우편의 제목란 :(동의)라는 문구를 제목란에 빈칸 없이 표시하고 전자우편 본문란의 주요 내용을 기재합니다.

    -전자우편의 본문란 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 용이한 방법, 전송자의 명칭 및 연락처 (전화번호 또는 전자우편 주소)

  • ③ website는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자 우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

    -전자우편의 제목란 : (광고),(성인광고)라는 문구를 제목란에 빈칸 없이 표시하고 전자우편 본문란의 주요 내용을 기재합니다.

    -전자우편의 본문란 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 용이한 방법, 전자우편 주소를 수집한 경로와 전송자의 명칭 및 연락처 (전화번호 또는 전자우편 주소)

  • ④ 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 (광고), (성인광고) 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명기하도록 조치합니다.

제3조 개인정보의 수집범위

website는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다.

website의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며, 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한은 없습니다.

  • 1) 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위

    - 필수항목 : 희망 ID, 비밀번호, 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신분

    - 선택항목 :휴대전화 번호, 생년월일, 등 (단, 개인신용이나 명예에 민감한 정보는 수집되지 않습니다)

  • 2) 온라인 구입시 수집하는 개인정보의 범위

    - 본인확인 정보로써 ID와 비밀번호, 성명,주민등록번호

온라인 결제 시에는

  • ① 거래자 성명
  • ② 휴대폰번호
  • ③ 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 우편번호, 연락처 등

제4조 개인정보의 수집목적 및 이용목적

website에 제공해주신 회원님의 정보는 1차적으로는 이용자 구분이나 배송에 이용되며, 2차적으로는 통계·분석을 통한 마케팅의 자료로서 이용자의 취향에 적합한 서비스를 제공하는데 이용됩니다.( 각 수집항목별 수집목적 제시 )

  • 1) 성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
  • 2) 이메일주소, 전화번호. (뉴스레터 수신여부) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인,불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 최신 정보의 소개 및 안내
  • 3) 주소, 전화번호 : 경품과 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
  • 4) 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

제5조 개인정보의 재 3자 제공 및 공유

website는 어떠한 경우에도 제 2조에 고지한 수집목적 및 이용목적의 범위를 초과하여 회원님의 개인정보를 이용하지 않습니다.

  • 1) 제휴관계

    : 제 3의 회사와 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며 반드시 이용자의 적극적인 동의(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다.

    제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

  • 2) 위탁 처리

    : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 , 상세하게 고지합니다.

  • 3) 고지 및 동의방법

    : 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 30일 이전부터 고지함과 동시에 전자우편(E-mail) 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각·인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법 (개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.

  • 4) 다음은 예외로 합니다.
    • ①관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    • ②통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    • ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

    그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.

    그러나 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제6조 개인정보의 이용기간 및 보유기간

회원님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

  • - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • - 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
  • - 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원님께서 열람을 요구하는 경우 website는 지체 없이 그 열람·확인 할 수 있도록 조치합니다.

제7조 개인정보의 열람, 정정

회원님이 제공한 개인정보의 열람, 수정 및 삭제에 대한 접근은 자유롭습니다. 개인정보를 열람,수정 및 삭제 하고자 할 경우에는 홈페이지 상단의 '회원정보 수정/탈퇴'에서 정해진 순서에 따라 직접 진행하실 수 있습니다. 이 밖에 정보관리책임자에게 전화나, 서면, 이메일로 연락하시면 업무절차에 따라 정해진 최소 시간 내에 처리해 드립니다.

회원님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. 회원님이 제공한 개인정보에 변동사항이 있을 경우 즉각 수정하시어 최신의 정보를 입력해주시기 바랍니다.

제8조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 로그인후 홈페이지 첫 화면의 『회원정보수정』내 『회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

website는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

회원님이 개인정보의 삭제를 요구하는 즉시 website이 보유하고 있던 회원님의 모든 데이터는 영구히 재생할 수 없는 형태로 완전 파기됩니다. 탈퇴 절차를 마친 후 정상적으로 로그인할 수 없으면 모든 정보가 파기된 것입니다.

이메일 무단 수집거부

website는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다 이를 위반 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제9조 쿠키의 운영

쿠키란 웹사이트가 사용자의 하드디스크(hard disk)에 전송하는 특별한 텍스트 파일(text file)을 말합니다.

웹사이트의 서버(server)에서만 읽어드릴 수 있는 형태로 전송되며 개인이 사용하는 브라우저(browser)의 디렉토리(directory) 하위에 저장됩니다.

쿠키는 웹사이트가 사용자에 관하여 무엇인가를 기억할 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다.

즉, 이용자의 편의를 돕고 개별 맞춤 서비스를 제공하는 등 웹사이트와 방문자 간의 원활한 의사소통에 이용되며, 쿠키를 통해 수집된 정보만으로는 개인을 식별할 수 없습니다.

website는 쿠키를 통해 수집하는 정보는 다음과 같으며 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않습니다. 또한 쿠키를 통해 아래와 같은 목적으로 수집된 정보라 할지라도 이미 수집된 개인의 실명 데이타와는 통합하여 분석하지 않습니다. 원칙적으로 회원의 로그인 등에 쿠키방식을 이용하고 있지 않습니다만,부득이할 경우 철저한 보안체계에 의하여 암호화된 형식으로 저장합니다. 각종 이벤트를 진행하는데 있어 일부 이벤트에 키를 통해서 수집된 정보는 원칙상 개인적인 정보를 가지고 있지 않는데다가 개인적인 정보를 알 수 없는 통계적 정보의 형태로 분석합니다.

기타 회원님이 website에 접속하는 형태를 파악하여 이벤트 및 경품 행사 등에 차별적인 응모기회를 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

방문자는 쿠키에 대해 선택권을 가지고 있습니다. 회원님의 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정 하실 수 있습니다.

향후 더욱 다양하고 회원 친화적인 서비스를 제공해드리기 위해 쿠키 이용범위를 확대하게 된다면 그 범위 및 사용방법 등을 별도로 website를 통해 공지하도록 하겠습니다.

제10조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

website는 회원 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.

  • 1) 기술적 대책

    website는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

    • ① 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
    • ② website는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
    • ③ website는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL )를 채택하고 있습니다.
    • ④ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  • 2) 관리적 대책

    website는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

    그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

    • ㆍ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    • ㆍ 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    • ㆍ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • ① 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • ② 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    • ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • ④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    • ⑤ website는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    • ⑥ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 website는 즉각 회원님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 링크

website의 페이지는 다양한 배너와 링크(link)를 포함하고 있으며 많은 타 사이트의 페이지와 연결되어 있습니다. 이는 연계업체와의 상호협조관계에 의하거나 제공 받은 컨텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.

website가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 website와 전혀 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제12조 게시물

website는 회원님의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

  • 1) 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
  • 2) 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
  • 3) 동의 없는 타인의 신상공개
  • 4) website의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
  • 5) 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

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그러나 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 자발적으로 공개된 정보는 보호 받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

제13조 아동의 개인정보 보호

website는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.

  • 1) 개인정보에 관한 사항을 만14세 미만 아동이 이해하기 쉬운 문장으로 별도의 장을 통해 정리하고 있습니다.
  • 2) 만14세 미만 아동의 회원가입은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의를 구하고 있습니다. 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호를 입력하도록 하고 약 일주일 간의 기간 내에 개별적으로 법정대리인과 연락을 취해 이뤄지고 있습니다.
  • 3) 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, website는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
  • 4) website은 만14세 미만의 이용자에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.
  • 5) 만14세 미만으로 표시된 이용자에게는 이메일 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제14조 비회원의 개인정보 보호

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제15조 이용자의 권리와 의무

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회원님은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원님의 개인정보가 유출되지 않도록 유의하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제16조 관리자의 책임

website는 회원님께서 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회원님께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 website가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 회원님의 개인정보를 취급하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

개인정보관리/보호 담당자
  • - 성 명 : 윤지원
  • - 부 서 : 교육연구팀
  • - 직 책 : 상담원
  • - 이메일주소 : ato81@nate.com
  • - 전화번호 : 02)2285-1318
  • - FAX : 02)2285-1315

제17조 의견수렴 및 불만처리

website는 회원님의 의견을 소중하게 생각하며 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. website는 회원님과의 원활환 의사소통을 위해 회원서비스 센터를 운영하고 있습니다. 회원서비스 센터의 연락처는 다음과 같습니다.

[ 손님서비스 센터 ]
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실시간 상담 및 전화상담은 오전 9:30 ~ 오후 6:00 에만 가능합니다.

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- 개인정보침해신고센터 전화: 서울 1336, 지방(02)1336

- 개인정보침해신고센터 URL: privacy.kisa.or.kr

제18조 고지의 의무

현 개인정보보호정책은 2005년 01월 27일에 제정되었으며 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 30일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지(告知)할 것입니다.

개인정보보호정책 제정일자: 2005-01-27

개인정보보호정책 게시일자: 2005-01-28